vivo在官网可以更改实名吗

vivo官网支持实名认证信息修改功能。用户需登录vivo账号，进入"账号与安全"页面，找到实名认证选项。系统会要求上传身份证正反面照片，并进行人脸识别验证。整个流程大约需要5分钟完成。修改后，原实名信息会被新信息覆盖，账号安全设置保持不变。此功能适用于姓名、身份证号等基本信息变更情况。

vivo官网实名修改服务全年开放，每天可操作时间为早6点至晚11点。系统每30分钟自动保存一次进度，避免数据丢失。修改完成后，用户会收到短信通知。若操作失败，系统会提示具体原因，常见问题包括照片模糊、光线不足或网络不稳定。客服热线400-678-9688提供24小时技术支持。