电子商务运营是什么专业

电子商务运营是管理在线销售全流程的专业，涵盖商品上架、订单处理、客户服务和数据分析等工作。这个专业需要掌握网站管理、营销推广、供应链协调等技能。实际工作中，运营人员负责优化商品页面设计，制定促销活动，处理退换货事务，监控库存水平，分析销售数据，调整定价策略。电商运营专业学生需学习消费者行为学、数字营销、网络支付系统等课程，同时掌握Excel、Shopify等工具的使用。

电子商务运营专业培养能够提升线上销售业绩的专家。毕业生可担任店铺经理、品类主管、流量运营等职位，负责策划双11、618等大促活动，管理社交媒体推广，优化用户购物体验。电商运营涉及A/B测试广告创意，协调物流配送，处理跨境贸易文件，分析客户反馈数据。这个专业结合了市场营销、数据分析和客户服务知识，帮助企业实现线上销售额增长，提高品牌知名度，拓展市场份额。