快递查收是什么意思

快递查收是指收件人确认并签收快递包裹的过程。这个过程包括检查包裹外观是否完好，确认收件信息是否正确，然后在快递单上签字确认。实际操作中，快递员会联系收件人，收件人需出示有效身份证件，当面拆开包裹检查物品是否完好无损，数量是否与清单一致。许多快递公司还提供电子签收服务，收件人通过手机APP确认收货即可完成查收。

快递查收也是保障消费者权益的重要环节。根据《快递暂行条例》，收件人有权在签收前对快递内件进行查验。数据显示，2022年全国快递业务量达1100亿件，其中约95%的包裹需要经过查收环节。消费者发现包裹损坏或缺失时，可以当场拍照取证并联系快递公司处理。各大电商平台也建立了完善的查收机制，消费者可在签收后7天内申请退换货，确保购物权益得到保障。