时间:09-16人气:18作者:淡若悠然
天猫退款成功后又收到货确实存在法律风险。根据《电子商务法》规定,消费者下单付款后与商家形成买卖合同关系。退款成功意味着合同解除,继续占有商品构成不当得利。电商平台数据显示,此类情况商家有权要求返还商品或赔偿等额价款。实际案例中,多位消费者因拒绝归还商品被起诉法院判决败诉,需承担商品返还及额外赔偿。
收到退款后保留商品还违反诚实信用原则。《消费者权益保护法》明确消费者应当遵守交易规则。法律专家指出,这种情况商家可通过平台申诉或法律途径追索。2022年某电商平台统计显示,超过85%的此类纠纷商家最终胜诉。消费者应主动联系商家协商解决,避免产生不必要的法律纠纷和信用记录问题。
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