淘宝说可以验货是什么意思

淘宝的验货服务是指买家在签收快递前，有权当场检查商品是否完好、功能是否正常、规格是否与描述一致。这项服务让消费者有机会确认商品没有运输损坏或与描述不符的问题。手机、家电、服装等商品都适用这一政策，买家可以检查外观是否有划痕、配件是否齐全、功能是否正常。淘宝支持买家在签收前开箱验货，这是平台保障消费者权益的重要措施。

淘宝的验货政策还包含7天无理由退货服务，消费者收到商品后可以在7天内申请退货，无需说明理由。这一政策适用于大部分商品，但不包括定制类、生鲜类、易腐类商品。消费者需保留商品原包装、吊牌等，确保不影响二次销售。淘宝的客服会协助处理退货流程，退款会在商品退回仓库检查无误后3个工作日内完成。