联想售后是24小时吗

联想售后确实提供24小时服务。客户可以通过官方热线、在线客服或智能自助系统随时获得帮助。夜间遇到电脑故障时，技术人员会远程诊断问题，紧急情况下可安排次日上门维修。节假日系统同样运行，凌晨3点也能提交服务请求。智能机器人客服能处理80%的常见问题，复杂情况会立即转接人工团队。系统记录每次服务细节，确保问题追踪解决。

联想售后覆盖全国3000多个服务网点，24小时接受预约。用户可通过APP随时查看维修进度，工程师会携带全套工具上门。夜间提交的维修申请，系统会自动分配给最近网点。紧急数据恢复服务也全天候可用，专业设备可处理硬盘、固态存储等介质。服务网点备有常用配件，85%的硬件问题能当场解决。服务完成后，系统会自动发送满意度调查。