时间:09-18人气:26作者:十里画廊
闲鱼买家收到商品后声称是假货并拒签的情况在二手交易平台时有发生。买家往往没有提供专业鉴定机构的证明,仅凭个人主观判断就拒绝收货。这种行为违背了交易诚信原则,也浪费了卖家的时间和精力。卖家应保留完整的商品图片、交易记录和物流信息作为证据,必要时可联系闲鱼客服介入处理。平台规则明确规定,买家需提供充分证据证明商品问题,否则需承担相应责任。
卖家遇到这种情况应保持冷静,收集好所有交易证据。商品的原包装、购买凭证、鉴定证书都是有力的证明材料。沟通时保持礼貌专业,避免情绪化言辞。若买家坚持无理拒签,卖家可申请平台仲裁,要求买家承担退货运费和交易损失。数据显示,多数类似纠纷中,卖家能通过提供完整证据获得平台支持。交易前详细描述商品状况、拍摄清晰照片,能有效减少此类纠纷发生。
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