森马实体店的服装可以退换吗

森马实体店支持7天无理由退换货，商品需保持原包装、吊牌完整。顾客凭购物小票可直接前往任意门店办理，退款方式包括现金、原支付渠道或换货。换货时需选择同款不同尺码或同价位其他款式，特殊促销商品除外。全国超过4000家门店均执行此政策，顾客无需担心地域限制。部分商场专柜可能额外要求会员卡，建议提前电话确认。

退换货流程简单快捷，顾客只需携带商品和凭证到店，店员会当场检查商品状况。换货时间不受限制，可在购买后30天内进行。特殊季节商品如羽绒服、棉服等退换期延长至45天。线上购买的商品也可到实体店办理退换，无需承担额外运费。森马每年处理超过100万件退换货，顾客满意度保持在95以上。