阿里巴巴可以无理由退货吗

阿里巴巴平台支持无理由退货服务，消费者收到商品后7天内可申请退货，无需说明理由。服装、鞋包、家居用品等大部分商品都适用这一政策，退货流程简单，用户通过淘宝或天猫APP提交申请即可。商品需保持原包装完好，不影响二次销售。退款会在退货确认后3-5个工作日内原路返回，部分商家提供上门取件服务，节省消费者时间。

阿里巴巴的退货政策还覆盖特殊情况，如商品质量问题、描述不符等，消费者可申请退一赔三。生鲜食品、定制商品、虚拟数字产品等特殊类别除外。平台设有专门的客服团队处理退货纠纷，解决率超过95%。消费者可查看订单详情了解具体退货规则，不同商家可能有略微差异，但整体框架符合国家消费者权益保护法规定。