万科物业是不是已经走下坡路了

万科物业近年来确实面临一些挑战。2022年营收增长放缓至8%，较2020年的15%明显下降。多个新项目交付延迟导致服务标准参差不齐，北京某高端小区业主投诉率上升40%。服务质量波动在2023年第一季度投诉报告中尤为明显，较2021年同期增加25个投诉点。员工流失率维持在18%高位，影响了团队稳定性。

市场环境变化也给万科物业带来压力。行业头部企业数量从2018年的7家增至2023年的12家，竞争加剧。第三方评估机构显示，万科物业满意度排名从2019年的第3位滑落至2023年的第7位。数字化转型投入不足，智能设备覆盖率仅为同行平均水平的60%，导致运营效率低于竞争对手。