酒店客房服务员的职责是什么

酒店客房服务员负责清洁和整理客房，确保每个房间达到高标准。更换床单毛巾、吸尘拖地、擦拭家具表面是日常工作。补充洗漱用品，检查迷你吧库存，确保电器正常工作。服务员还要处理客人特殊要求，如额外枕头或特定物品摆放。每天需要清洁10-15间客房，每间房平均耗时25-30分钟完成。

客房服务员还承担房态管理职责，记录房间使用情况。协助前台处理延迟退房或快速入住请求。检查房间安全设施，如烟雾报警器和门锁。收集客人遗留物品并上交。每周进行深度清洁任务，包括清洁窗户、除尘灯具和擦拭空调出风口。服务员需要与维修、餐饮等部门保持良好沟通，确保客人需求得到及时满足。