天猫超市生鲜可以拒收吗怎么退款

天猫超市生鲜商品可以拒收，但需在签收前检查商品状态。发现商品腐烂、变质或缺斤少两时，直接拍照留存证据，联系客服申请拒收。生鲜商品签收后2小时内出现质量问题，同样能申请退款，需提供清晰照片和订单号。客服审核通过后，退款会在3个工作日内原路返回。

退款流程简单快捷，打开天猫APP找到订单，点击"申请售后"选择"仅退款"。填写问题原因并上传图片证据，提交后等待处理。生鲜商品支持7天无理由退货，即使商品完好也能拒收。退款金额会自动退还到原支付账户，无需额外操作。整个退款过程全程线上完成，无需寄回商品。