闲鱼不接受退货有法律效力吗

时间:09-17人气:13作者:一箭飚血

闲鱼不接受退货的声明在法律上没有效力。根据《消费者权益保护法》,网络购物享有七无理由退货权利,闲鱼作为二手交易平台同样适用。商家单方面设置不退货条款属于霸王条款,消费者有权拒绝。实际案例中,北京消费者王某在闲鱼购买二手手机后卖家拒绝退货,经投诉后平台支持退货退款。上海法院也判过类似案例,确认卖家自行设置的退货限制无效。消费者遇到此类情况可保留聊天记录,向平台投诉或12315举报。

闲鱼平台规则对买卖双方都有约束力。平台规定卖家需如实描述商品情况,买家有权在收货后48小时内申请退货退款。数据显示,闲鱼每月处理退款纠纷超过5万件,其中约80%支持买家退货请求。杭州消费者李某购买二手相机后发现功能不符,通过闲鱼维权成功退货。平台规则明确禁止卖家以"二手商品不退不换"为由拒绝合理退货,卖家必须承担商品描述不实的责任。消费者可依据平台规则维护自身权益。

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