闲鱼买家确认收货后多久不能投诉

时间:09-15人气:23作者:独霸怡红院

闲鱼买家确认收货后15天内可以发起售后维权,超期系统将关闭投诉入口。确认收货不代表放弃权益,商品质量问题、描述不符等情况仍可申诉。平台记录显示,电子产品类纠纷多发生在收货后3-7天,服装类则在5-10天。买家需保留聊天记录和商品照片作为证据,这些材料在投诉审核中至关重要。实物商品与虚拟商品维权时限一致,但虚拟商品往往需要更快的反应时间。

退款流程中,卖家同意退款后资金即时返回买家账户。若卖家拒绝,买家需在48小时内提交申诉材料。平台客服介入后,处理时间一般为1-3个工作日。特殊情况下,如涉及假货鉴定,流程可能延长至5天。买家需注意,确认收货前务必检查商品完整性,拆封后一旦确认,后期维权难度会增加。快递签收时间成为重要时间节点,超期投诉将不被受理。

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