淘宝快递没送到可以退货吗

淘宝快递未送达，消费者完全有权申请退货。根据《消费者权益保护法》，商品未按约定时间送达构成违约，买家可要求退款。实际操作中，可在订单页面选择"未收到货"选项，上传物流信息证明，系统会自动处理退款。淘宝平台保障机制确保72小时内完成退款流程，无需卖家同意。退款会原路返回支付账户，整个过程无需额外操作。

未送达商品退货不会影响消费者信用记录。淘宝系统记录显示"物流问题"而非买家责任，不会计入售后次数。多次遇到此类情况，建议联系淘宝客服开通"极速退款"服务，可免除等待物流确认时间。消费者权益保护法明确规定，因商家原因导致的配送失败，买家无需承担任何退货费用，包括包装材料和往返运费。