铁路电子客票的优缺点是什么

铁路电子客票带来明显便利。旅客无需排队购票，手机扫码即可进站，节省大量时间。车站减少纸质票务窗口，运营成本降低30%以上。检票速度提升，大客流时通行效率提高50%。电子票环保，每年减少纸张消耗数千吨。旅客行程变更时，手机操作退改签更加便捷，无需往返车站。系统自动推送列车动态信息，旅客实时掌握晚点情况。

电子客票也存在技术风险。系统故障时，旅客无法获取有效票据，影响出行。手机没电或丢失会导致无法进站，需紧急处理。老年人不熟悉智能手机操作，使用困难增加。网络信号差地区，电子票验证受阻。数据安全面临挑战，个人信息泄露风险提高。设备维护成本高，系统升级需要持续投入资金。