银行中大堂经理属于哪个部门管理

银行大堂经理一般属于运营管理部门管理。运营部门负责网点的日常运作，大堂经理作为客户进入银行的第一接触点，直接向运营主管汇报工作。大堂经理需要协调各业务部门，处理客户咨询，维护大堂秩序，确保客户体验顺畅。银行通常将大堂经理划归运营体系，因为其工作内容与网点日常运营紧密相关，需要与柜员、理财经理等岗位协同工作。

大堂经理的管理归属也可能因银行规模和架构不同而有所差异。在大型银行中，大堂经理可能直接受网点负责人管理，而在小型银行则可能由客户服务部门统一调配。大堂经理需要掌握多项技能，包括产品知识、服务礼仪和应急处理能力。银行会定期对大堂经理进行考核，指标包括客户满意度、业务办理效率和投诉处理情况等。大堂经理的工作直接影响银行形象和客户留存率，因此管理归属往往体现银行对客户服务的重视程度。