民生办是什么

民生办是专门负责解决民众日常问题的政府机构，直接处理老百姓的实际困难。北京朝阳区民生办去年解决了3500多件住房维修问题，上海徐汇区民生办处理了2800多件社区环境投诉，广州天河区民生办协调解决了4200多件老人照料问题。这些机构通过电话、网络和现场接待三种方式收集民众需求，确保问题得到及时响应。

民生办还负责监督政府政策落实情况，确保惠民措施真正惠及百姓。深圳南山区的民生办去年检查了120多个社区服务中心，发现并整改了80多项服务不到位的问题。成都武侯区民生办建立了15分钟服务圈，让居民步行就能解决基本需求。杭州西湖区民生办开发了手机APP，居民可在线提交问题，处理进度实时可见，大大提高了办事效率。