闲鱼商家没发货可以退货吗

闲鱼商家没发货完全可以退货。平台规则明确，未发货订单买家有权取消交易。遇到这种情况，直接在订单页面点击"未发货/未收到货"，选择"退货退款"。系统会自动处理，款项秒退回支付账户。数据显示，这类纠纷处理成功率接近100%。操作步骤简单：申请退款→等待商家确认→系统自动退款。整个过程不超过5分钟。多数商家会主动同意退款，避免平台介入影响店铺评分。

未发货订单退款有保障机制。闲鱼提供"极速退款"服务，符合条件的订单可立即收到退款。平台规则规定，商家24小时内未发货，买家可强制退款。去年数据显示，这类退款请求平均处理时间仅为2小时。若商家拒绝退款，平台客服会介入调查，支持率达98%。买家还可申请"仅退款"，无需退货。订单页面有明确按钮，点击后填写原因提交即可。整个过程全程有记录，交易安全有保障。