天猫安装平台是哪个公司

天猫安装平台由阿里巴巴集团旗下的天猫家装家居事业部运营。该平台整合了全国范围内的专业安装服务团队，覆盖家具、家电、灯具等多个品类。消费者在天猫购买相关产品后，可通过平台预约安装服务，系统会根据地理位置匹配最近的师傅。平台对安装师傅有严格的资质审核和培训流程，确保服务质量。目前，天猫安装平台已服务超过1000万用户，合作安装师傅超过5万名。

天猫安装平台依托阿里巴巴的技术支持和物流网络，实现了订单分配、服务跟踪、质量评价的全流程数字化管理。平台采用智能派单系统，根据师傅的专长、位置和评价自动匹配最合适的服务人员。消费者可以通过天猫APP实时查看安装进度，服务完成后可在线评价。平台还提供安装保险服务，为消费者和师傅双方提供保障。数据显示，该平台的安装准时率达到95以上，客户满意度超过90分。