电商运营的主要职责是什么

电商运营负责店铺整体规划与管理，包括商品上架、价格策略制定和促销活动执行。运营人员需监控销售数据，分析用户行为，优化商品展示页面，提升转化率。日常工作中，运营需处理客户咨询，协调物流发货，确保订单顺利履约。同时，运营还要关注竞争对手动态，调整营销策略，维护店铺评分，提高客户满意度。

电商运营还承担内容创作与推广责任，撰写吸引人的商品描述，制作精美图片和视频。运营人员需熟悉各类平台规则，避免违规操作。社交媒体运营也是重要职责，通过微信、微博等渠道引流。运营还需管理广告投放，控制获客成本，定期生成运营报告，为决策提供数据支持。跨部门协作能力必不可少，与设计、客服、仓储团队紧密配合，确保业务高效运转。