余额宝有没有人工客服的

余额宝确实提供人工客服服务。用户可以通过支付宝APP内的客服中心找到人工服务入口。操作路径是：打开支付宝-我的-余额宝-右上角"..."-帮助中心-联系客服。客服工作时间一般是每天早上9点到晚上11点。遇到账户异常、资金疑问或操作困难时，用户可以直接联系人工客服解决问题。系统会根据问题类型分配对应的专业客服人员。

余额宝的人工客服渠道还包括电话服务。拨打支付宝官方客服热线95188，按照语音提示操作即可转接人工服务。高峰时段等待时间约5-10分钟，非高峰时段可快速接通。客服团队经过专业培训，能处理账户安全、收益计算、赎回规则等各类问题。用户也可通过支付宝在线客服提交问题，客服人员会在24小时内回复。