戴尔换外壳保修吗

戴尔笔记本电脑更换外壳属于保修范围，前提是外壳损坏非人为造成。保修期内，戴尔会免费更换有质量问题的外壳，如开裂、变形等自然损坏情况。用户需联系戴尔客服提供序列号，工程师会确认是否在保修范围内。戴尔官方渠道提供此项服务，时间约3-7个工作日完成更换。非人为损坏的外壳更换完全免费，包括屏幕边框、键盘面和底盖等部分。

戴尔对人为损坏的外壳更换收取费用，费用根据型号和损坏程度从200元到800元不等。用户可选择官方维修点或授权服务中心进行更换，部分型号支持DIY更换，但会失去保修资格。戴尔官网提供外壳购买服务，价格比维修点低15%-20%。用户可保留旧外壳作为备件，以应对未来可能的损坏情况。