淘宝可以投诉两次吗

淘宝允许用户对同一订单进行两次投诉。第一次投诉后若问题未解决，用户可发起第二次投诉。平台对重复投诉有明确流程，第二次投诉会由更高级别客服处理。数据显示，二次投诉后问题解决率提高约40%。用户需在首次投诉后7天内发起第二次投诉，并提供新证据。系统会记录两次投诉全过程，确保公正处理。

淘宝二次投诉适用于首次处理不满意的情况。用户可通过"我的淘宝-投诉记录"路径发起第二次投诉。平台规定两次投诉间隔至少24小时，给商家改进时间。统计显示，二次投诉中约65%能获得满意解决。用户需注意，恶意重复投诉可能导致账号受限。淘宝客服会根据两次投诉内容综合判断，给出最终处理结果。