快递放门口丢了可以找商家退款吗

快递放门口丢失，消费者有权要求商家退款。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，商家有义务确保商品安全送达。快递未经签收就放在门口，属于配送不当。消费者应保留订单记录、聊天截图和快递单号作为证据。商家需承担商品丢失的风险，多数平台支持退款申请。消费者可直接联系商家客服，或通过平台投诉渠道解决。遇到拒不退款的情况，可向消费者协会投诉或拨打12315热线维权。

快递公司对门口丢失的包裹负有直接责任。消费者可向快递公司索赔，要求赔偿商品价值。快递服务合同明确规定需本人签收，门口放置违反规定。消费者应立即联系快递公司客服，提供单号和丢失时间。快递公司有保险机制，会根据情况赔偿。保留好所有沟通记录和证据，必要时可向邮政管理局投诉。同时，消费者今后可要求快递送货上门或设置指定代收点，减少类似风险。