保险公司有没有拖车服务

保险公司确实提供拖车服务，这是 roadside assistance（道路救援）套餐的常见内容。多数保险公司的车险包含这项服务，免费次数每年3-5次不等。拖车服务覆盖全国主要公路，包括高速公路和城市道路。车辆因故障、事故或没油时，拨打保险公司热线即可申请。拖车距离限制在50-100公里，超出部分需额外付费。服务时间通常为全天24小时，节假日无休。理赔流程简单，现场不需要支付费用，保险公司直接与拖车公司结算。

拖车服务响应速度是保险公司竞争力的体现。大型保险公司能在30分钟内派出拖车，小型公司可能需要等待1-2小时。拖车型号根据车辆重量分类，普通家用车适合轻型拖车，SUV和越野车需要中型拖车。拖车过程中，保险公司会同步提供替代交通方案，如租车券或出租车报销。高端保险套餐还包含异地拖车服务，可将车辆拖回车主指定城市。部分保险公司与连锁维修厂合作，拖车后可直接送至合作点进行维修。