瓷砖导购员的职责是什么意思

瓷砖导购员的核心职责是帮助顾客选择合适的瓷砖产品。导购员需要熟悉各类瓷砖的特点、规格、适用场景，能为顾客提供专业建议。顾客进店时，导购员要主动接待，了解顾客需求，如装修风格、预算范围、使用空间等。导购员还需展示产品样品，讲解瓷砖的耐磨度、防滑性、吸水率等技术参数，帮助顾客做出明智选择。成交后，导购员还需协助顾客下单、安排配送时间，确保购买流程顺畅。

瓷砖导购员还承担着店面形象维护和销售业绩达成的责任。导购员要保持展示区整洁，确保样品摆放有序，价格标签清晰可见。导购员需掌握销售技巧，能根据顾客反应调整沟通方式，提高成交率。同时，导购员要了解竞争对手的产品特点，突出自家优势。导购员还需收集顾客反馈，向管理层汇报市场趋势和顾客需求变化，为店铺经营策略调整提供依据。