顾客投诉骑手扣多少

外卖平台对骑手投诉的扣款金额一般在10元到50元之间，具体数额根据投诉严重程度决定。轻微投诉如餐品轻微洒漏，扣款约10元；中等投诉如餐品严重损坏或延迟送达，扣款约30元；严重投诉如餐品丢失或态度恶劣，扣款可达50元。平台还会根据骑手历史投诉记录调整扣款额度，连续被投诉的骑手面临更高罚款。

骑手被投诉后的实际损失不止扣款金额。平台会降低骑手的派单优先级，导致接单量减少，直接影响收入。多次投诉还可能导致骑手账号被暂停接单，需参加培训后才能恢复。部分平台设置"投诉率"指标，超过阈值会强制休息1-3天，期间完全无收入。骑手每月被投诉超过3次，可能面临永久封号风险，失去这份工作。