时间:09-16人气:23作者:面朝阳光
公务员培训机构如果不提供承诺的教学内容,学员有权要求全额退款。根据《消费者权益保护法》,培训机构必须履行合同约定的服务,若未提供培训课程、师资或教材等核心服务,构成违约。北京某培训机构因未按约定开设申论课程,法院判决退还全部学费;上海某机构因临时更换未备案讲师,被责令退还70%费用。学员需保留合同、缴费凭证和课程缺失证据,向当地教育局或消费者协会投诉。
培训机构若存在虚假宣传或隐瞒重要信息,同样需要退款。某机构宣称"100%通过面试",实际通过率不足20%,被认定为欺诈;某机构承诺小班教学,实际合并班级,学员成功维权。合同中若注明"不满意全额退款"条款,培训机构必须遵守。学员可通过书面形式正式提出退款要求,保留沟通记录,必要时可提起诉讼。
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