时间:09-17人气:16作者:洒脱灬不朽
淘宝活动退款的订单确实计入退款率。退款率计算包含所有退款申请,无论是否参与活动。用户购买打折商品后申请退款,系统会直接统计进退款率数据。平台将所有退款情况统一计算,不区分活动商品或普通商品。数据显示,活动期间的退款率往往高于日常,说明促销活动可能带来更多售后问题。
退款率影响店铺权重和搜索排名。高退款率会导致店铺流量下降,参加大促资格受限。淘宝算法会分析退款原因,区分质量问题与主观退货。活动商品若出现集中退款,平台会特别关注该店铺的商品描述与实物一致性。店铺需控制退款率在5以下,避免影响平台资源分配。
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