如家酒店可以查询曾经信息吗

如家酒店系统保存客户的历史入住记录。客户可以通过官方APP或网站查看过去3年的预订详情，包括入住日期、房间类型和消费金额。会员账户中会记录积分累积情况，方便客户了解自己的会员等级变化。前台工作人员也能在客户授权后调取过往订单信息，帮助解决账单争议或特殊需求。客户服务热线提供历史订单查询服务，输入身份证号即可获取相关记录。

如家酒店采用数据加密技术保护客户隐私。系统设置访问权限，普通员工只能查看必要信息，管理层才能访问完整数据库。客户可申请删除特定历史记录，但法律要求的财务数据需保留至少5年。酒店定期备份客户信息，确保数据安全。客户若担心隐私泄露，可选择匿名预订或使用一次性联系方式。酒店严格遵守个人信息保护法，违规访问将面临严厉处罚。