快递员有职责送到家吗

快递员确实有职责将包裹送到家门口，这是快递服务的基本要求。根据《快递暂行条例》，快递企业应当按址投递，收件人地址就是明确的投递地点。实际操作中，快递公司系统会记录具体门牌号，快递员需按照地址信息完成配送。许多快递公司内部规定也明确要求送货上门，这是保障服务质量的关键环节。消费者下单时填写的详细地址就是服务合同中的投递目标，快递员必须履行这一义务。

快递员将包裹放在快递柜或驿站属于违规行为，除非收件人明确同意。快递服务合同中已约定送货上门，擅自改变投递方式构成违约。消费者有权要求快递员按址投递，并可向快递公司投诉。监管部门明确要求快递企业按照址投递，不得擅自变更投递方式。快递员将包裹放入快递柜需事先获得收件人同意，否则属于服务不到位。