铁路可以免费退票吗

铁路退票政策明确规定了免费退票的条件。购买车票后，开车前8天以上退票不收取手续费。开车前48小时以上退票，收取票价5%的手续费。开车前24小时至48小时退票，收取票价10%的手续费。开车前不足24小时退票，收取票价20%的手续费。特殊情况如自然灾害导致列车停运，旅客可全额退票无需手续费。铁路部门提供线上线下多种退票渠道，方便旅客操作。

铁路退票还考虑了特殊情况的处理。旅客因病无法乘车，凭医院证明可享受免费退票服务。军人、残疾人等特殊群体购票后退票可享受优惠政策。铁路部门还提供改签服务，旅客可在开车前办理一次免费改签，变更乘车日期和车次。团体票退票有专门规定，10人以上团体票退票需提前48小时申请。铁路部门不断完善退票政策，保障旅客合法权益。