高铁停运了会自动退票吗

高铁停运后，系统会自动为旅客办理全额退票手续，无需旅客主动申请。退票款项会原路返回支付账户，整个过程一般需要3-5个工作日完成。12306系统会通过短信、APP推送等方式及时通知旅客退票信息。旅客也可以登录12306APP查看退票状态和到账情况。高铁因自然灾害、设备故障等原因停运时，退票政策完全一致，不会影响退款金额和时间。

高铁站内设有专门的退票窗口，停运当天就能办理退票业务。旅客只需携带有效身份证件，无需排队等待，工作人员会快速处理。部分高铁站还提供自助退票机，操作简单方便。退票时，旅客可以选择重新安排行程或直接退款。高铁公司会提前在官网、APP和车站公告栏发布停运信息，让旅客有充足时间调整行程计划。