揽投部是干什么的快递公司

揽投部是快递公司负责最后一公里配送的核心部门。揽投部员工每天处理成千上万个包裹，从早上6点工作到晚上8点，确保每个包裹准确送达。揽投部还负责客户签收确认、问题包裹处理以及退换货服务。快递公司的揽投部通常配备专门的配送车辆和智能手持终端，提高配送效率。揽投部的工作直接关系到客户满意度，是快递服务质量的最后一道保障。

揽投部还承担着快递公司与客户之间的桥梁作用。揽投部员工需要熟悉每个社区的地形和建筑布局，优化配送路线。揽投部每天要处理100-200个派件和30-50个揽件，工作强度大。揽投部还负责收集客户反馈，帮助快递公司改进服务。在节假日高峰期，揽投部会延长工作时间，增加人手，确保包裹及时送达。揽投部的效率直接影响快递公司的市场竞争力。