销售内勤一般做什么

销售内勤负责处理订单、录入系统、跟踪发货进度，确保客户需求及时满足。他们整理销售数据，制作报表，协助销售团队分析市场趋势。内勤人员管理客户档案，维护客户关系，处理退换货事宜，协调仓库与物流部门保证库存准确。日常工作中，他们接听客户电话，解答产品咨询，处理投诉，确保客户满意度达到标准。

销售内勤还负责销售合同管理，起草条款，跟进审批流程，确保合同合规有效。他们协调各部门资源，安排销售会议，准备会议材料，记录会议纪要。内勤人员收集竞争对手信息，整理市场动态，为销售策略提供支持。工作中，他们使用CRM系统管理客户信息，定期更新销售数据，制作销售预测报告，协助制定销售目标和计划。