申通快递单号信息保留多久

申通快递单号信息一般保留6个月。这段时间足够收件人查询物流状态和解决可能的配送问题。快递公司会在这段时间内保存完整的配送记录，包括揽收时间、中转信息和签收状态。超过6个月后，系统会自动清理这些数据以释放存储空间。客户可以在快递官网或APP输入单号查看历史记录，也可联系客服获取更详细的信息。

快递单号信息的保留期限与法律规定的投诉时效一致。消费者在发现问题后，需要在6个月内提出申诉。快递公司会保留所有与配送相关的电子凭证，包括扫描记录和签收照片。这些信息在处理纠纷时可作为重要证据。部分地区的快递网点可能会延长保存时间，最长可达1年，但这种情况较为少见。建议用户在收到快递后立即检查包裹完整性。