淘宝多少好评可以盖住一个差评

淘宝平台一个差评需要大约20-30个好评才能平衡影响。差评显示在商品详情页非常醒目，买家第一眼就能看到。好评数量需要达到一定程度才能将商品评分拉回4.8以上。差评会导致转化率下降约15-20%，多个差评更会严重影响搜索排名。商家需要积极处理售后问题，引导满意客户写详细好评，包含图片和视频的评价效果更好。

差评的影响持续时间比好评长3-5倍。一个差评可能需要50个以上的优质好评才能完全抵消负面影响。淘宝算法会将差评权重调高，特别是在新品期。消费者更关注中差评内容，而非单纯看评分。差评回复率高的店铺能挽回30%左右的信任损失。客服主动沟通解决差评问题，可将70%的差评转为好评或删除。真实场景中，差评带来的咨询量下降幅度是好评带来增长的2倍。