淘宝7天包换是什么意思

淘宝7天包换是指买家在收到商品后7天内，如果商品存在质量问题或与描述不符，可以申请换货。这项服务保障了消费者的权益，让购物更安心。消费者只需在淘宝APP内找到订单，选择"申请售后"，填写换货原因并提交申请，等待商家审核通过后，按照指引寄回商品并等待新商品送达。整个过程简单便捷，无需额外费用。

7天包换时间从签收商品当天开始计算，截止到第7天结束。这项政策适用于大部分实物商品，但不包括定制类商品、生鲜食品、虚拟商品等特殊品类。消费者需确保商品完好无损、附件齐全且不影响二次销售。淘宝平台会监督商家履行承诺，若商家拒绝合理换货申请，消费者可申请平台介入处理，确保自身权益得到保障。