三率一度是指什么意思

三率一度是衡量工作质量的四个关键指标，包括合格率、及时率、完成率和满意度。合格率指符合标准的工作成果比例，比如产品检验通过率；及时率衡量任务在规定时间内完成的情况，如订单处理速度；完成率反映工作是否全部完成，如项目交付比例；满意度则关注服务对象评价，如客户反馈评分。这四个指标共同构成了全面评估工作成效的体系。

三率一度在不同行业有具体应用场景。制造业中，产品合格率达到99.5%说明质量控制良好；政务服务领域，事项办理及时率98%体现效率；项目管理工作，任务完成率95%显示执行力；教育培训行业，学员满意度90分反映教学质量。这些数据指标帮助组织发现问题、优化流程，持续提升工作质量和用户体验。