退货失败会怎么样

退货失败会导致消费者损失已支付的金额，同时无法获得原商品。电商平台会保留订单状态，消费者资金被锁定，无法用于其他消费。部分平台会收取额外手续费，增加经济损失。消费者信用记录可能受影响，降低未来购物体验。商家库存保持不变，销售数据未受实际退货影响。

退货失败引发消费者对平台信任度下降，减少复购率。负面评价增多，影响商家声誉和店铺评分。平台客服工作量增加，处理投诉占用大量资源。消费者转向其他平台的概率提高，造成客户流失。长期来看，这类问题会影响平台整体用户留存率和市场竞争力。