酒店哪个岗位比较辛苦

酒店工作中，客房服务员是最辛苦的岗位之一。每天需要清洁15-20间客房，每间房需要更换床单、毛巾，吸尘，擦拭所有表面，补充洗漱用品。工作强度大，长时间弯腰、下蹲是常态，体力消耗极大。高峰期时，一天要走2万多步，还要应对各种客人的特殊要求，工作环境相对封闭，噪音多，压力大。

前厅接待岗位同样辛苦。24小时轮班制，节假日无休，每天要处理200-300位客人的入住退房手续。系统操作、回答咨询、处理投诉、协调各部门，精神高度集中。遇到大型会议或旅游旺季，连续工作10小时是常事。需要极强的应变能力和情绪管理能力，微笑服务背后是巨大的心理压力。