消费者协会管事吗

消费者协会确实有实际作用。2022年数据显示，全国消协处理投诉超过80万件，解决率超过85%。消费者协会通过调解纠纷、发布消费警示、开展商品比较试验等方式保护消费者权益。某知名手机品牌因电池问题被消协点名后，迅速推出召回计划。消费者协会还能代表消费者提起公益诉讼，2021年某电商平台因虚假宣传被起诉并赔偿消费者3000万元。消费者协会的工作让企业更加重视产品质量和服务。

消费者协会在政策制定方面也有话语权。消协定期向政府部门提交消费者权益保护建议，2023年有12项建议被纳入新修订的消费者权益保护法。消协还参与行业标准制定，推动建立更严格的商品质量标准。某家电协会在消协建议下，将产品保修期从1年延长至2年。消费者协会通过组织消费教育讲座，帮助消费者识别虚假广告和诈骗手段，每年影响超过100万消费者。