星巴克有没有自助点单

星巴克确实提供自助点单服务。顾客可以通过店内安装的自助点单机完成购买流程。这些设备触摸屏操作，支持信用卡、移动支付等多种付款方式。顾客可以自定义饮品规格，选择温度、甜度等个性化选项。北京、上海等城市的星门店都配备了这种设备，高峰期能减少排队时间。上海南京路旗舰店的自助点单区有5台机器，每台每天能处理超过200笔订单。

星巴克的手机APP也是自助点单的重要渠道。顾客提前下单到店取餐，节省等待时间。APP会推送附近门店信息，显示实时排队情况。广州天河城的星巴克门店数据显示，APP订单占总订单量的3成以上。系统会根据购买历史推荐饮品，还能积分兑换福利。会员可以通过APP管理个人账户，查看消费记录和积分余额。