赠品可以收费吗

赠品收费违反《消费者权益保护法》相关规定。商家宣称免费赠送的商品实际上收取费用，构成虚假宣传。某电商平台曾因"买一送一"实际收费被罚20万元。超市促销时标明"免费赠品"却在结账时收费的行为，消费者可投诉并要求退还费用。赠品本质是商家营销手段，不应成为盈利项目。

赠品收费损害商家信誉。数据显示，78%消费者遇到赠品收费后会减少在该店的消费频率。某奶茶店曾因收取"免费"小料费用导致口碑下滑，月营业额下降15%。消费者认为赠品收费体现了商家诚信问题，长期会影响品牌形象。商家应通过提升产品质量和服务来吸引顾客，而非在赠品上打主意。