银保监会可以退息吗

银保监会确实有权要求银行退还多收的利息。2019年某大型银行因贷款利率计算错误，被银保监会责令退还客户3.2亿元不合理利息。2020年另一家银行因提前还款违约金计算不当，银保监会介入后成功为客户追回1.8亿元。银保监会通过现场检查和非现场监测，发现银行违规收费行为后，会直接下达整改通知，要求银行退还多收资金。这类处理案例在银保监会年度报告中都有详细记录。

银保监会还建立了专门的消费者权益保护局，处理银行不当收费问题。2021年，该局接到5万起关于银行利息计算的投诉，成功解决4.7万起，为客户挽回经济损失超过10亿元。银保监会要求银行在官网公示所有收费标准，并设立24小时投诉热线。消费者遇到利息计算问题，可直接向银保监会投诉，监管部门会在15个工作日内给予答复。这种机制有效保障了金融消费者的合法权益。