闲鱼有发货客服吗

闲鱼平台确实提供发货客服支持。用户在交易过程中遇到发货问题，可以通过平台内的客服系统寻求帮助。客服团队会解答关于物流信息、发货延迟、商品状态等各类疑问。系统还设有自动回复功能，能快速处理常见问题。用户在"我的订单"页面找到相应订单，点击"联系客服"按钮即可发起咨询。客服响应时间一般在几分钟内，确保交易顺利进行。

闲鱼的发货客服还负责处理售后物流相关投诉。用户遇到包裹丢失、损坏或物流异常等情况时，客服会介入协调解决。平台提供物流追踪工具，客服能帮助用户核实物流状态并督促快递公司处理问题。客服还会指导用户如何正确拍照取证，以便处理纠纷。数据显示，闲鱼客服每年处理超过数百万起物流相关咨询，保障买卖双方权益。