快递到菜鸟驿站显示已签收正常吗怎么办

快递到菜鸟驿站显示已签收是正常情况。驿站收到包裹后会自动更新系统状态，显示已签收。实际包裹仍在驿站保管，等待取件。驿站工作人员每天处理成百上千个包裹，系统自动更新节省了大量人工操作时间。取件时只需提供手机尾号或取件码，工作人员就能快速找到包裹。大部分包裹在驿站保存3-7天，超时未取会退回。

若发现包裹确实未到驿站，可先检查物流详情确认最后更新位置。联系快递员核实派送情况是最直接的方式，快递员手机号在物流信息中可见。也可通过菜鸟APP或支付宝进入包裹详情页面，选择"包裹异常"选项提交申诉。驿站监控系统覆盖每个角落，工作人员会协助查找。若确认丢失，立即联系商家申请退款或补发，保留好物流截图作为证据。