酒店预定属于哪个部门

酒店预定属于酒店的前厅部门管理。前厅部负责处理客人入住、退房和房间预订等核心业务。预订团队通过电话、网站或第三方平台接收订单，确认房间类型、价格和入住日期。现代酒店预订系统支持实时房态管理，确保预订信息准确无误。预订部与前厅、销售和客房服务部门紧密协作，确保客人顺利入住。

酒店预订也属于酒店的销售与营销部门范畴。销售团队负责开发企业客户、会议和活动预订，制定长期合作协议。营销部门通过推广活动、会员计划和社交媒体吸引新客户。酒店预订系统记录客户偏好，为个性化服务提供数据支持。销售与营销部门分析预订趋势，调整价格策略，提高入住率和收益。