联通换千兆光猫收费可以投诉吗

联通更换千兆光猫收费完全可以通过正规渠道投诉。根据工信部规定，运营商不得强制用户更换设备或收取不合理费用。用户可拨打10010客服热线，要求明确收费依据。北京、上海等地用户曾成功投诉类似收费，联通最终退还了相关费用。保留好缴费凭证和合同条款作为投诉证据很重要。工信部12300申诉平台也是有效投诉渠道，提交相关材料后，监管部门会介入处理。

联通千兆光猫收费问题也可向消费者协会反映。消协数据显示，这类投诉中约80%得到支持。用户可登录当地消协官网提交投诉材料，要求联通提供收费政策文件。深圳、广州等地用户通过消协投诉后，联通取消了不合理收费项目。投诉时需清晰说明收费时间、金额及相关服务内容，保留好与联通的沟通记录作为证据。消协介入后，联通往往会在7个工作日内给出处理结果。